在中国的外资电信行业内有一个传言，据说有号称“三老三少”的6位出色的女性管理者，她们分别是诺基亚、朗讯、摩托罗拉、北电、爱立信、阿尔卡特公司中出类拔萃的女性高层管理人员。我采访到的就是最后一位，职务为阿尔卡特中国电信事业部总监的牛育红。
在位于盈科中心的办公室，令人印象深刻的就是大小各异的英文奖状分布其间，似乎无言地诉说着某种成就。披肩发、深色服饰，既休闲又职业的打扮，面带微笑的牛育红娓娓道来自己的职业生涯：
“我的父亲是山西人、母亲是东北人，我出生在内蒙，身上有四分之一的满族血统。由于爷爷在台湾做立法委员，这样的家庭背景给我从小的成长蒙上了不小的政治阴影。”
尽管家中生活条件艰苦，可是父母浓浓的爱滋润着她，她是标准的好学生，曾经连续四、五年被评为自治区的三好学生，“那时我还算是个小名人呢！”牛育红不无怀念地追忆青少年时光。
高考时，她放弃了保送上大学的名额，以优异的成绩考取北京邮电大学。谈及选择的专业，牛育红说是父亲帮助决定的，爸爸告诉她:邮电是橡皮饭碗,不大会有失业的可能.！
89年大学毕业时，众所周知的原因使她没有能留在北京。告别了北京的男友，她回到包头市，进入市话营业科。“那时侯，营业科几十人，只有我一个大学毕业生，大家像用看怪物的眼神看着我。”牛育红的第一份工作是给用户开话费收据，一个星期后，一些简单聪明的技巧以及快速准确的口算能力,使得那些老工人们大跌眼镜。
同事们开始佩服她，喜欢她。开了一个月的收据，牛育红拿到第一个月的薪水：64元，她回家后对妈妈哭了，“我觉得工作太简单了，真没有意思。”但是即使这样简单的工作，她也丝毫没有马虎，老师傅考她一本“计费规程”，她得了100分。
两个月后，凭着工作的主动性和敏锐的观察力,她发现了帐务流程中可能存在的漏洞。为了查找偷装电话的用户，身体柔弱的她主动去爬配线架,并一一与用户计费帐本进行核对，从中发现了许多漏收费现象，为局里挽回很多经济损失，得到局领导的信任和欣赏，并派她去参加其他地市的检查工作。
7、8个月之后，局里引进第一台程控交换机，牛育红负责编制所有的计费软件，记不得多少个夜晚睡在机房里，至今那套软件还有部分在使用着。同时她还编制出第一本包头市电话号码簿。
十年之后的现在，牛育红还是很怀念在包头市话局的两年时光，“与工人师傅在一起那种朴素而真挚的情感，直到今日都使我念念不忘。”要不是对在北京的男友的牵挂，她并不是特别想回到北京发展。
1991年，牛育红调到邮电部电信研究院，而且一呆就是7年。这是一家局级科研单位，她在情报研究所负责情报网站,科技成果以及期限刊管理的工作，在此期间，她负责编制的软件还获得过国家科委颁发的二等奖。“我属于做什么事情都特别投入，特别全神贯注的人，把自己所有的精力和心思都投到这件工作上去了。”牛育红笑称现在可能都看不懂那时编的软件了。
在邮电部的几年里，牛育红需要到各地出差，而且还要作为部里的领导指导工作，这锻炼和培养她的口才及与人交往的能力，“那时，我作为一个小女孩上台讲话，台下坐的都是长者和前辈，我一开始窘极了。而且我还要谈方针、政策。”几次这样讲下来，她的胆量和演讲水平得到很大提高。“我在那时明白了国营单位、机关是什么样子，什么风格，对后来了解我的客户十分有益。”
工作5年后，牛育红决定到外企去发展. 第一个公司是诺基亚（NOKIA）公司，在那不到半年的时间里,通常是白天见客户，晚上做标书，商务和技术都要自己做。回忆这段经历，牛育红虽然觉得很辛苦，可是也非常锻炼人，同时她发现了自己做销售的潜质和天分。
由于调动受阻,最终她没有能够去NOKIA工作，而是被调到《现代电信科技》杂志作副主编。她从采访文章组稿采编，到亲自采访，开设栏目，并负责广告发行，她在任的期间，刊物收入年年创高,并连年被凭为国家科委优秀期刊奖.也是在那时，她更多地接触了外企。牛育红骄傲地说，那时最英明的决定是生下了孩子。
孩子十个月大时，有一家公司的首席代表推荐她加盟阿尔卡特，阿尔卡特的一位法国老板需要为一个新组建的部门——中国电信重要客户部招聘一名销售代表，牛育红没有放弃这个她认为是千载难逢的机会，跳槽成功了。
从最底层的销售做起，在阿尔卡特五年的时间，她晋升了5次，最终接替了法国总监，成为该公司这个级别上最年轻的高级经理。她领导的团队由30多个销售人员组成，上面直接对COO负责，去年，仅超额完成的部分就达到5000万美元。在亚太地区销售年会上，她一举获得5项大奖：总裁俱乐部奖、最高市场份额奖、最佳开拓奖、超额完成任务奖、以及中国骨干数字交叉连接机奖。最后一个奖项是为中国电信骨干网所有重要节点的提供一种快速恢复保护装置，这个项目合同定单达到3亿元人民币，能使全国1亿人因此受益。
回顾自己的历程，牛育红总结成为优秀的销售者的秘诀是：
1、 机会非常重要，把握机会的能力更为重要。
2、 别想改变环境，改变自己比改变环境容易得多。在我效力阿尔卡特的5年时间里，我先后换了4个老板，中间包括法国人、香港人、台湾人等多种背景的人士。如何把自己的想法及时、高效地贯彻下去，减少在此过程中的摩擦，是一种对自身能力上的考验。
3、 如何做人十分重要。这些年签下这么多定单，在于我和客户之间不仅仅是买卖关系，而是建立了一种伙伴关系。我不是只给外国人打工，很多时候我也要维护客户利益，真正帮助客户，伴随他们成长起来。久而久之，客户对我充分信任，关系也就越来越广泛、牢固，这些对于我的工作帮助极大。
谈及未来的工作打算，牛育红希望寻求更加全面发展的机会。
剖析：
分析牛育红取得成功的因素：
1、 对工作尽善尽美的执着精神。牛育红在任何环境下都不懈努力，认真、完美地完成工作。她无论是开发票，编软件还是做编辑，都能做到超越工作本身、艺术地使工作得到最完美地完成。
2、 对他人的诚恳、合作的态度。在牛育红走过的若干公司、单位里，她都和大家形成了非常好的人际关系，在离开后还能互相联系。这种为人处世的方式带到她的销售工作中，使她与许多客户成为朋友，无形中扩大了她的人际资源并形成良性循环。
3、 高强的专业能力、优异的学习能力。牛育红大学毕业后先后做过编制软件、信息检索、行政管理、课题研究、报社记者、广告发行、销售等多种工作，她能够在实践中不断学习，出色地完成各种任务。
4、 对待挫折、困境，保持乐观向上的态度。由于父亲从小的严格培养，以及充满爱意的家庭环境的熏陶，牛育红身上具有一种乐观、开朗的特质，在毕业分配后的困难环境下，在后来生活工作遇到重大挫折的时候，她都凭借这一宝贵品质而始终自强不息。
精彩回答：
1) 被采访人在职业选择和职业规划的时候有什么建议？被采访人以前是否有职业规划？现在是否有职业规划？
答：以前没有特别清晰的职业规划，但是从一开始就对自己比较了解，知道什么是自己喜欢的工作。现在很清楚自己适合什么工作，我认为做好销售可以多方位拓展自己的个人潜质，比如可以再去做市场、作项目经理、规划公司市场策略等等。
对职业选择和规划的建议：一定要找到自己喜欢的工作，那样才会有激情。
2) 做为一个公司的管理者，认为管理者应该具备的主要素质是什么？
答：第一，要有足够的能力，综合素质要高。
第二，具有很好的、个人的特质、魅力，能够团结周围人，做到上传下达。个人形象很重要。
第三，作为领导者，要不断提高自己，并且身体力行，才能说服别人。要具备敏锐的洞察力，帮助属下也不断认识自己、共同成长。
3) 职业技能方面：“专业对口”这个说法是否很重要？在职业生涯里哪种专业技能对你的帮助最大？
答：我认为“专业对口”不是特别重要，当初考入北邮时，很茫然。接下来，在生活、工作中了解自己做什么比较适合，而且应该大胆地去做尝试。
专业技能对我帮助最大的包括管理学、财务知识、心理学等等。在高科技公司工作，拥有良好的语言能力和知识也是必不可少。
4) 在事业上是否有失败/挫折的经历，经验教训是什么？
答：个人的职业发展应该没有特别明显的失败和挫折的经历，通常坏事发生，我总能往积极的方面考虑，我认为生活中的每一个坎都是下一步的起点，重要的是能够总结经验，不再重蹈覆辙。
5) 对自己目前职业生涯的满意程度？满意程度体现在：待遇，成就感，影响力，等等。
答：应该说很满意。我可能受家庭影响，对钱有些麻木，现在几乎每周都有猎头公司找我，开出的薪水是我现在的2-3倍，我都没有动心。我更加看重公司的人文环境、发展空间、老板的信任度、公司是不是有长远发展的规划。
6) 希望什么时候退休？
答：我经常问自己这个问题，估计干不动就退休吧！现在社会上有35岁的门槛，在我们公司还没有感受到，我们有50岁、60岁的大姐，干得兴冲冲的，我有她们作为榜样，觉得职业生涯应该还会很长吧！
7) 现在的工作是否是自己理想的工作，或者说自己最感兴趣的工作？怎么看兴趣和职业的关系？
答：现在的工作是自己比较喜欢的工作，兴趣是工作上取得成就的源动力之一。
8) 怎么看待加班，怎么看待跳槽？
答：我不太愿意加班。可是没有办法，现在基本上是晚上9点以后离开办公室。我已经习惯了，幸好家里人很支持。我正在做5岁儿子的思想工作，争取让他上全托幼儿园。
我不主张过分频繁地跳槽，如果短期看，薪水是高了，可是长期看不利于职业生涯的发展和稳定。也容易让别人怀疑，难以建立客户对你个人的信赖感。
9) 是否感觉自己现在某些方面知识和能力的不足，希望得到何种类型的深造，求学，充电？
答：时常感到自己不足，但是我不会等到某一个时候再去补充，而是缺什么知识，立即就去学习。在工作中强迫自己学习是一种最快捷的充电方式。
10) 认为自己的行业和公司会受到WTO的影响吗？积极的还是消极的？
答：阿尔卡特公司是行业中反应最迅速的，我们正在和上海贝尔公司进行重新整合，现在的公司将由400人增加到近7000人。亚太地区的总部已经先于其他跨国公司，设到了上海；全球许多产品将到中国来研发。我想有国外先进技术及强大本地支持力量的有机结合，我对公司的未来充满信心。
11) 自己的性格如何，性格对职业是否有影响？
答：我的性格是比较OPEN的，外向、透明、开朗，对于销售工作还是比较适合的，而且待人接物方面会更加被人接受。
12）怎么看待为别人打工和自己做老板创办事业？
答：不是每个人都适合自己创业做老板，自己在这方面不是很有兴趣。 |
