人力资源顾问公司翰威特最近的调查显示,多数美国机构对其将人力资源服务外包的决定感到满意,并计划在2008年前继续扩大这类业务的外包。
翰威特(HewittAssociates)的总裁道尔(BryanDoyle)称,各公司在人力资源方面不会投入大量资金,不管是技术方面还是人员方面,因此增加这类业务的外包程度比较容易做到。
根据4月18日发布的调查结果,89%的公司对其外包的安排感到满意,20%的公司在外包服务中得到了意想不到的收获。
外包能够得到更好的服务,公司可以专注于核心业务,并能节约成本,这些都是公司选择外包的主要原因.但调查也显示,许多公司仍担心外包令公司失去了对于关键环节的控制以及雇员对承包方的接受程度。
只有23%的受访公司重新拿回原先外包的业务。这其中有62%称,之所以如此选择,是因为外包方服务水平不高,另外38%认为外包并未达到节省成本的预想效果。 |
