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如何做好并提高行政部门的威信
www.job177.com      加入时间:2025/11/16
为了使你的部门受到重视,你需要证明行政部在帮助公司实现战略目标的过程中起着巨大的作用。你需要根据公司的战略重点制定本部门的战略目标。而且,由于行政部是一个支持部门,你还需要确定内部客户的需求和期望,并把它们整合到你部门的目标和工作重点中去。具体的做法包括以下几个阶段:

第一阶段是沟通和公司目标设定阶段。首先公司需要确定战略目标和重点。高层管理人员和所有部门经理应该参与这一过程,这样才能在所有的管理层中形成协调统一。

第二阶段是公司目标分解阶段。每个部门都应该把公司的目标分解到自己的KPI体系中。在这个过程中,需要将跨部门的问题和内部客户的需求整合到各部门自身的目标中,以便帮助其他部门共同完成公司的目标。有些跨国公司不同部门之间签定内部服务协议。例如,销售部门或客户服务部门为了实现他们基于公司战略目标的部门目标,他们需要行政部做什么以支持他们的成功?行政部为了实现你们的目标需要销售部或客户服务部配合什么? 

第三个阶段是执行阶段。为了实现公司和部门的目标,各部门间需要有一套标准操作程序(SOP)。根据部门目标和服务协议,会有一系列的业务流程。这样,公司可以运用管理体系运行。你说你们公司许多事情都不能按照正规的程序来执行和操作。我不知道你们是否建立了以上两个阶段所说的流程,但是你所说的这种情形反映出了公司执行力方面比较弱。我的建议是贵公司应该建立一套动态的战略绩效管理系统,这样所有部门和个人的绩效都通过是否成功实现部门和个人的目标,以及是否与标准操作程序(SOP)及业务流程相符来衡量。当然,这套系统一定是动态的,以便公司的战略目标和业务流程根据市场的变化做出及时的调整。 

有了这样一套有效的绩效管理体系,你的公司就可以衡量每个部门的绩效。如果你的部门能够取得出色的绩效,那就一定能提高部门的威信,加强内部管理。

 

文章编辑:Job177    文章来源:
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